شرایط استفاده

۱. پذیرش شرایط

با ایجاد حساب، سفارش سرویس، ورود به پنل یا استفاده از هر بخش از خدمات کیاران، شما این «شرایط استفاده» را خوانده و پذیرفته‌اید. اگر با تمام یا بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید از سرویس استفاده کنید.

این سند همراه با سیاست حریم خصوصی، توافق‌نامه سطح خدمات (در صورت انتشار) و جزئیات پلن انتخابی شما، چارچوب قراردادی استفاده از خدمات کیاران را تشکیل می‌دهد.

۲. شرح خدمات

«خدمات کیاران» شامل هر محصول، سرویس، پنل، افزونه یا خدمتی است که از طریق وب‌سایت، پنل مشتریان، سفارش، قرارداد جداگانه یا اعلام رسمی ارائه می‌شود. دامنه دقیق امکانات هر سفارش بر اساس پلن، سفارش ثبت‌شده، قرارداد و تنظیمات پنل تعیین می‌شود.

میزبانی مدیریت‌شده n8n: راه‌اندازی، اجرا و نگهداری محیط اختصاصی و ایزوله n8n در زیرساخت کیاران، از جمله استقرار خودکار، مدیریت منابع اعلام‌شده در پلن، و دسترسی از طریق پنل مشتریان.

AI Agentها و Orchestration: دسترسی به Agentهای هوشمند اعلام‌شده در پلن (از جمله OpenClaw و GoClaw، در صورت فعال بودن در پلن شما) و در پلن‌های بالاتر، امکان اجرای چند Agent به‌صورت هم‌زمان. سطح دسترسی، محدودیت‌ها و افزونه‌های Agent مطابق صفحه پلن‌ها و پنل است.

پنل مشتریان: حساب کاربری، سفارش، پرداخت، مدیریت سرویس‌ها، تیکت پشتیبانی و سایر امکانات پنل بخشی از خدمات کیاران محسوب می‌شوند و تابع همین شرایط هستند.

خدمات مکمل: مشاوره اتوماسیون، طراحی و پیاده‌سازی Workflow، اتصال سرویس‌ها و APIها، راه‌اندازی و مهاجرت، پشتیبانی تخصصی و بهینه‌سازی — در صورت سفارش یا ذکر در پلن — تحت همین شرایط و جزئیات توافق‌شده در سفارش ارائه می‌شوند.

مسیر توسعه و خدمات آتی: مواردی مانند آکادمی، انجمن کاربران، مارکت‌پلیس Workflow، کتابخانه گردش‌کارهای آماده و توسعه اکوسیستم اتوماسیون تا اعلام عمومی و فعال‌سازی رسمی، قابلیت فعلی و تضمین‌شده نیستند؛ پس از انتشار عمومی، همین شرایط (و در صورت نیاز الحاقیه‌های مربوط) بر آن‌ها نیز اعمال می‌شود.

نرم‌افزارها و برندهای شخص ثالث — از جمله n8n و هر ابزار Agent یا مدل هوش مصنوعی مرتبط — متعلق به صاحبان آن‌هاست. کیاران، مگر در صورت اعلام رسمی، وابستگی سازمانی یا نمایندگی تجاری مستقیمی با آن‌ها ندارد و صرفاً زیرساخت، دسترسی مدیریت‌شده و خدمات اعلام‌شده خود را فراهم می‌کند.

ویژگی‌هایی که با برچسب «به‌زودی» یا در مسیر توسعه اعلام می‌شوند، تا زمان اعلام عمومی و فعال‌سازی رسمی، تعهد قراردادی محسوب نمی‌شوند.

۳. حساب کاربری و دسترسی

شما مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده، حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، و تمام فعالیت‌هایی هستید که از طریق حساب شما انجام می‌شود.

در صورت تشخیص دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، یا نقض شرایط، کیاران می‌تواند دسترسی را محدود، تعلیق یا خاتمه دهد و موضوع را از مسیرهای پشتیبانی پیگیری کند.

حساب کاربری شخصی است و انتقال آن به شخص دیگر بدون هماهنگی با پشتیبانی کیاران مجاز نیست، مگر آنکه در قرارداد جداگانه توافق شده باشد.

۴. استفاده مجاز و ممنوع

شما متعهد می‌شوید از سرویس فقط برای مقاصد قانونی و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات بین‌المللی قابل‌اعمال استفاده کنید.

ارسال هرزنامه، حملات سایبری، استخراج غیرمجاز داده، میزبانی بدافزار، نقض حقوق مالکیت فکری دیگران، پردازش غیرقانونی داده شخصی، استفاده غیرقانونی از Agentها یا مدل‌های هوش مصنوعی، یا هر فعالیتی که پایداری زیرساخت مشترک یا امنیت سایر مشتریان را تهدید کند ممنوع است.

شما مسئول محتوا، Workflowها، پیکربندی و خروجی Agentها، یکپارچه‌سازی‌ها، کلیدهای API، اعتبارنامه‌ها و داده‌هایی هستید که در محیط n8n، Agentها یا سایر خدمات کیاران بارگذاری، اجرا یا پردازش می‌کنید.

۵. پرداخت، تمدید و قطع سرویس

هزینه خدمات بر اساس پلن انتخابی (از جمله موقعیت n8n و سطح دسترسی به Agentها)، دوره صورتحساب، افزونه‌ها و خدمات مکمل سفارش‌شده محاسبه می‌شود. قیمت‌ها و ظرفیت‌ها ممکن است تغییر کنند؛ صفحه رسمی پلن‌ها و صورتحساب پنل مرجع به‌روز هستند.

عدم پرداخت به‌موقع می‌تواند منجر به محدودیت، تعلیق یا حذف سرویس شود. زمان‌بندی دقیق اخطار و قطع، مطابق سیاست اعلام‌شده در پنل و پاسخ پشتیبانی اعمال می‌شود.

درخواست بازپرداخت، در صورت وجود، تابع سیاست بازپرداخت کیاران است و تا زمان انتشار صفحه اختصاصی، از طریق تیکت پشتیبانی بررسی می‌شود.

۶. داده، پشتیبان و محرمانگی

کیاران برای پایداری سرویس، تدابیر فنی و سازمانی متعارف به‌کار می‌گیرد؛ با این حال هیچ سامانه‌ای عاری از خطای فنی یا اختلال نیست.

مسئولیت پشتیبان‌گیری از Workflowها، پیکربندی Agentها، اعتبارنامه‌ها و داده‌های حیاتی کسب‌وکار بر عهده شماست، مگر آنکه در پلن یا قرارداد جداگانه سرویس پشتیبان مشخصی تعهد شده باشد.

جزئیات جمع‌آوری و پردازش داده‌های شخصی در سیاست حریم خصوصی توضیح داده می‌شود. با استفاده از سرویس، آن سیاست را نیز می‌پذیرید.

۷. مسئولیت و محدودیت

کیاران خدمات را «همان‌گونه که هست» در چارچوب پلن و تعهدات اعلام‌شده ارائه می‌دهد. تا حداکثر مجاز قانونی، کیاران بابت خسارت غیرمستقیم، از دست رفتن سود، از دست رفتن داده، یا توقف کسب‌وکار مسئول نیست.

حداکثر مسئولیت کیاران در قبال هر ادعا، در مجموع از مبلغ پرداخت‌شده توسط شما بابت همان سرویس در دوره صورتحساب منجر به ادعا فراتر نمی‌رود، مگر آنکه قانون امری خلاف آن را الزام کند.

شما کیاران را در برابر ادعاهای ناشی از محتوای شما، خروجی Workflowها یا Agentها، استفاده غیرمجاز، یا نقض این شرایط مصون می‌دارید.

۸. تعلیق و خاتمه

شما می‌توانید سرویس را مطابق فرآیند پنل یا از طریق پشتیبانی لغو کنید. آثار لغو بر تمدید، دسترسی و نگهداری داده مطابق سیاست اعلام‌شده اعمال می‌شود.

کیاران می‌تواند در صورت نقض شرایط، ریسک امنیتی جدی، الزام قانونی، یا عدم پرداخت، سرویس را بدون تأخیر نامتعارف تعلیق یا خاتمه دهد.

۹. تغییرات شرایط

کیاران می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در همین صفحه درج می‌شود. ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، به‌معنای پذیرش نسخه جدید است؛ مگر آنکه قانون یا اعلام جداگانه‌ای خلاف آن را ایجاب کند.

در تغییرات اساسی، در حد امکان از مسیرهای متعارف (مانند اعلان در پنل یا ایمیل ثبت‌شده) اطلاع‌رسانی می‌شود.

۱۰. قانون حاکم و تماس

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. حل اختلاف ابتدا از مسیر پشتیبانی و مذاکره حسن‌نیت پیگیری می‌شود.

برای پرسش‌های مربوط به این سند، از صفحه تماس یا تیکت داخل پنل استفاده کنید. ایمیل‌های رسمی پشتیبانی در صفحه تماس اعلام شده‌اند.