مشاوره اختصاصی هوش مصنوعی
اگر یک کار هر روز بین پیام، فرم و چند ابزار تقسیم شده، کیاران همان را به ایجنت یا گردشکار مشخص تبدیل می‌کند و روی زیرساخت خودش اجرا می‌کند. برای کار شخصی، تیم، یا شرکت.
- مختص کار شما
- ثبت در تیکت پنل
- شخص، تیم و شرکت
چه چیزی را با هم می‌سازیم؟
چهار شکل رایج کار در مشاوره اختصاصی هوش مصنوعی. اگر کار شما ترکیبی از این‌هاست، در تیکت همان ترکیب را بنویسید. میزبانی n8n جداست و از صفحه پلن‌ها شروع میشود.
ایجنت
برای جایی که وسط مسیر باید تصمیم گرفته شود یا با مخاطب حرف زده شود. پاسخ اول به درخواست داده میشود، و موضوع وقتی از قاعده بیرون رفت به همکار سپرده میشود.
گردشکار
وقتی گام‌ها از قبل معلوم است. فرم ثبت میشود، پرونده در CRM ساخته میشود، پیام می‌رود. این مسیر روی n8n مدیریت‌شده کیاران ساخته میشود.
کار تکراری روزانه
کپی بین شیت و پیام‌رسان، یادآوری پرداخت، یا جمع‌کردن گزارش. کاری که هر بار باید از نو توضیح داده شود، یک‌بار نوشته میشود.
اتصال ابزارها
CRM، فروشگاه، فرم، ایمیل، تلگرام و پیامک در یک مسیر قرار می‌گیرند. اگر ابزار شما در این فهرست نیست، نامش را در تیکت بنویسید.
اندازه سازمان شرط نیست
آنچه لازم است یک کار مشخص است. بعد از خواندن تیکت، اندازه انجام آن کار گفته میشود.
کار شخصی
یک نفر که هر روز همان جواب‌ها را می‌دهد، یا اطلاعات را از چند جا جمع می‌کند تا یک خروجی ساخته شود. سازمان لازم نیست.
تیم
درخواست از فرم یا دایرکت می‌آید و پیش از رسیدن به CRM در گفتگو می‌ماند. چند نفر باید یک وضعیت را ببینند، نه چند نسخه در چت.
شرکت
فروش، پشتیبانی و مالی در یک فرایند شریک‌اند. محیط اجرا برای همان شرکت جدا می‌ماند و همکاران ناچار نیستند از یک حساب مشترک وارد شوند.
کار معمولاً از همینجا شروع میشود
این‌ها فهرست خدمات نیستند. اگر کار شما اینجا نیست، همان را در تیکت بنویسید.
پاسخ به درخواست تازه
فرم یا دایرکت پر میشود. پاسخ اول داده میشود و پرونده جایی می‌ماند که فردا هم پیدا شود.
گزارش بدون انتقال دستی
عددها در CRM، فروشگاه یا شیت است. خروجی در یک گزارش جمع میشود، به‌جای کپی خانه‌به‌خانه.
پرسش تکراری پشتیبانی
سوالی که جوابش ثابت است همان‌جا بسته میشود. موضوع خارج از قاعده به همکار ارجاع میشود.
وضعیت سفارش
از ثبت تا تحویل، مشتری و تیم یک وضعیت را می‌بینند. پیگیری بین چند گفتگو پخش نمی‌شود.
این چهار مورد را بنویسید
تیکت کامل، طرح را کوتاه می‌کند. جمله‌های بلند لازم نیست؛ همین چهار پاسخ کافی است.
کار امروز
یک نمونه واقعی: درخواست از کجا می‌آید و شما الان با آن چه می‌کنید.
ابزارها
فرم، CRM، فروشگاه، شیت، تلگرام، اینستاگرام، ایمیل، یا هر نام دیگری که در کار هست.
خروجی مطلوب
در پایان چه چیزی باید آماده باشد، و کدام تصمیم همچنان با انسان می‌ماند.
اندازه کار
شخص هستید، تیم، یا شرکت. اگر چند بخش درگیرند، نام همان بخش‌ها کافی است.
از تیکت تا تحویل
گفتگو، طرح و اصلاح بعدی در یک تیکت می‌ماند. بیرون از پنل پیگیری جداگانه‌ای لازم نیست.
ثبت درخواست
در پنل کیاران تیکت تازه بسازید و دسته «مشاوره اتوماسیون» را انتخاب کنید. اگر حساب ندارید، ساخت آن رایگان است.
شرح کار
بنویسید کار امروز چطور انجام میشود، با کدام ابزار، و چه خروجی‌ای می‌خواهید. متن فنی لازم نیست.
طرح و هزینه
در پاسخ همان تیکت مشخص میشود ایجنت لازم است، گردشکار، یا هر دو. مرز کار و مبلغ بعد از خواندن شرح شما نوشته میشود.
ساخت و تحویل
پیاده‌سازی روی زیرساخت کیاران انجام میشود. اصلاح بعدی در همان تیکت می‌ماند. پاسخ‌گویی از ۹ تا ۱۷ به‌وقت ایران است.
پرسش‌هایی که پیش از تیکت پیش می‌آید
اگر پاسخ اینجا نیست، همان پرسش را در تیکت بنویسید.
باید n8n یا ساخت ایجنت را بلد باشم؟
خیر. شرح کار به زبان خودتان کافی است. اگر با ابزار آشنا باشید طرح کوتاه‌تر میشود، اما این آشنایی شرط پذیرش درخواست نیست.
این صفحه فقط برای شرکتهاست؟
خیر. یک نفر با یک کار تکراری هم میتواند درخواست بدهد. بعد از خواندن تیکت مشخص میشود آن کار در چه اندازهای قابل انجام است.
ایجنت و گردشکار چه فرقی با هم دارند؟
گردشکار ترتیب ثابتی از گامهاست و n8n برای ساخت همان ترتیب است. ایجنت وقتی لازم میشود که وسط مسیر باید انتخاب کند یا پاسخ بدهد. در بسیاری از کارها هر دو با هماند؛ مرزشان در طرح نوشته میشود تا بعداً محل اختلاف نباشد.
هزینه را از کجا بدانم؟
این صفحه رقم ثابت ندارد، چون شرح دو کار شبیه هم نیست. مبلغ بعد از خواندن تیکت، در همان گفتگو اعلام میشود. هزینه میزبانی n8n جداست و در صفحه پلن‌ها آمده است.
اگر فقط محیط n8n بخواهم چه کنم؟
برای میزبانی، این مشاوره لازم نیست. پلن پایه آلمان هفت روز بدون پرداخت در صفحه n8n شروع میشود. اینجا برای وقتی است که طراحی ایجنت، گردشکار یا اتصال ابزار را با کیاران می‌خواهید.
قطعی سرویس را هم همینجا پیگیری کنم؟
خیر. اختلال سرویس و پشتیبانی روزمره از صفحه تماس پیگیری میشود. این صفحه فقط برای مشاوره اختصاصی هوش مصنوعی است.
شرح کار را در پنل بفرستید
دسته تیکت «مشاوره اتوماسیون» است. کیاران همان شرح را می‌خواند و مسیر طراحی را در پاسخ همان تیکت می‌نویسد.