اتوماسیون فروش خرد و مغازه با کیاران
اگر «فروش خرد و مغازه» هستید و هر روز با این واقعیت روبهروید که سفارش واتساپ، موجودی و پیگیری مشتری دستی است. صفحه زیر نشان میدهد کیاران چطور همان کار تکراری را به یک مسیر مشخص، قابل پیگیری و بدون دردسر فنی تبدیل میکند.
ثبت سفارش مشتری از چت در یک شیت
سادهسفارش تلفن/واتساپ گم نمیشود.
فرض کنید صاحب یا مسئول «فروش خرد و مغازه» هستید. سفارشها در چت پخشاند. در صحنه واقعی «ثبت سفارش مشتری از چت در یک شیت» یعنی همین: سفارشها در چت پخشاند و باید دوباره از چت، دفترچه یا پنلها سرنخ را جور کنید.
با راهحل «ثبت سفارش مشتری از چت در یک شیت»، مسیر مشخص روی کیاران این است: کالا، تعداد و شماره را ثبت و به شما خبر میدهد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — سفارش تلفن/واتساپ گم نمیشود.
جزئیات راهحل
سفارشها در چت پخشاند. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «دفتر سفارش»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
کالا، تعداد و شماره را ثبت و به شما خبر میدهد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
داده فروش میسازد. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
فرم/بات به شیت وصل میشود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فرم یا بات برای دریافت اطلاعات؛ یک شیت/جدول برای ثبت؛ یک کانال پیام برای اطلاع تیم/مشتری.
صف آمادهسازی و اطلاع به مشتری
سادهانبار و مشتری همزمان باخبر میشوند.
فرض کنید صاحب یا مسئول «فروش خرد و مغازه» هستید. باید دستی زنگ بزنید سفارش آماده است. در صحنه واقعی «صف آمادهسازی و اطلاع به مشتری» یعنی همین: باید دستی زنگ بزنید سفارش آماده است و ریسک جا افتادن یک مورد مهم بالا میرود.
با راهحل «صف آمادهسازی و اطلاع به مشتری»، مسیر مشخص روی کیاران این است: با تغییر وضعیت، پیام مشتری و یادداشت داخلی میفرستد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — انبار و مشتری همزمان باخبر میشوند.
جزئیات راهحل
باید دستی زنگ بزنید سفارش آماده است. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «وضعیت سفارش»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
با تغییر وضعیت، پیام مشتری و یادداشت داخلی میفرستد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
عملیات مغازه. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
شیت سفارش به پیامک وصل میشود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فرم یا بات برای دریافت اطلاعات؛ یک شیت/جدول برای ثبت؛ تلگرام یا پیامک برای اطلاع؛ در صورت نیاز اتصال فروشگاه یا وضعیت سفارش.
لیست خرید مجدد از روی کمبود
سادهمیدانید دقیقاً چه چیزی سفارش عمده بدهید.
فرض کنید صاحب یا مسئول «فروش خرد و مغازه» هستید. کالای پرفروش ناگهان تمام میشود و لیست خرید ذهنی است. در صحنه واقعی «لیست خرید مجدد از روی کمبود» یعنی همین: کالای پرفروش ناگهان تمام میشود و لیست خرید ذهنی است و هر بار حس میکنید از صفر شروع کردهاید.
با راهحل «لیست خرید مجدد از روی کمبود»، مسیر مشخص روی کیاران این است: زیرحدها را جمع و گزارش میدهد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — میدانید دقیقاً چه چیزی سفارش عمده بدهید.
جزئیات راهحل
کالای پرفروش ناگهان تمام میشود و لیست خرید ذهنی است. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «لیست تأمین»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
زیرحدها را جمع و گزارش میدهد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
مدیریت موجودی. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
شیت موجودی دورهای فیلتر میشود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فرم یا بات برای دریافت اطلاعات؛ یک شیت/جدول برای ثبت؛ یک کانال پیام برای اطلاع تیم/مشتری.
شغل شما اینجا نبود؟
بگویید چه چالش یا مسائل روزانهای دارید، با هم یک راهحل ساده روی کیاران پیدا میکنیم. لازم نیست نگران مسائل فنی باشید، اتوماسیون با کیاران.