اتوماسیون سایت فروشگاهی با کیاران
اگر «سایت فروشگاهی» هستید و هر روز با این واقعیت روبهروید که سفارش سایت، موجودی، وضعیت ارسال و تیکت مشتری فروشگاه اینترنتی پراکنده است. صفحه زیر نشان میدهد کیاران چطور همان کار تکراری را به یک مسیر مشخص، قابل پیگیری و بدون دردسر فنی تبدیل میکند.
خبر سفارش جدید به انبار و ادمین
سادهسفارش تازه همان لحظه دیده میشود.
فرض کنید شما «سایت فروشگاهی» هستید. شب سفارش آمده و صبح دیر متوجه میشوید. در صحنه واقعی «خبر سفارش جدید به انبار و ادمین» یعنی همین: سفارش جدید را دیر از پنل میبینید و بدون یک جای واحد، اولویتها قاطی و پیگیری نصفهکاره میماند.
با راهحل «خبر سفارش جدید به انبار و ادمین»، مسیر مشخص روی کیاران این است: با ثبت سفارش، جزئیات را به تلگرام انبار یا ادمین میفرستد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — سفارش تازه همان لحظه دیده میشود.
جزئیات راهحل
سفارش جدید را دیر از پنل میبینید. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «هشدار سفارش لحظهای»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
با ثبت سفارش، جزئیات را به تلگرام انبار یا ادمین میفرستد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
آمادهسازی سریعتر سفارش. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
وبهوک فروشگاه به تلگرام وصل میشود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فروشگاه؛ تلگرام انبار.
پیامک وضعیت ارسال به مشتری
سادهتماس «سفارشم کجاست؟» کمتر میشود.
فرض کنید شما «سایت فروشگاهی» هستید. هر روز ده نفر برای وضعیت سفارش زنگ میزنند. در صحنه واقعی «پیامک وضعیت ارسال به مشتری» یعنی همین: تغییر وضعیت سفارش را دستی به مشتری میگویید و هر بار حس میکنید از صفر شروع کردهاید.
با راهحل «پیامک وضعیت ارسال به مشتری»، مسیر مشخص روی کیاران این است: با تغییر وضعیت، پیامک مرحله را میفرستد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — تماس «سفارشم کجاست؟» کمتر میشود.
جزئیات راهحل
تغییر وضعیت سفارش را دستی به مشتری میگویید. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «اطلاع وضعیت سفارش»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
با تغییر وضعیت، پیامک مرحله را میفرستد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
اعتماد مشتری با اطلاع خودکار. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
وضعیت سفارش فروشگاه به پیامک وصل میشود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فروشگاه؛ پنل پیامک.
لیست تأمین از روی کمبود موجودی سایت
سادهمیدانید کدام کالا را دوباره بخرید.
فرض کنید شما «سایت فروشگاهی» هستید. کالای پرفروش ناموجود شده و شما خبر ندارید. در صحنه واقعی «لیست تأمین از روی کمبود موجودی سایت» یعنی همین: موجودی کم را دیر میبینید و فروش از دست میرود و باید دوباره از چت، دفترچه یا پنلها سرنخ را جور کنید.
با راهحل «لیست تأمین از روی کمبود موجودی سایت»، مسیر مشخص روی کیاران این است: کالاهای زیر حد را جمع و گزارش میدهد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — میدانید کدام کالا را دوباره بخرید.
جزئیات راهحل
موجودی کم را دیر میبینید و فروش از دست میرود. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «گزارش کمبود موجودی»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
کالاهای زیر حد را جمع و گزارش میدهد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
تأمین بر اساس داده فروشگاه. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
موجودی فروشگاه دورهای فیلتر و به تلگرام میرود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فروشگاه یا شیت موجودی؛ تلگرام.
تیکت مرجوعی و پشتیبانی فروشگاه
سادهدرخواست مرجوعی گم نمیشود.
فرض کنید شما «سایت فروشگاهی» هستید. مشتری مرجوعی خواسته و بین چتها گم شده است. در صحنه واقعی «تیکت مرجوعی و پشتیبانی فروشگاه» یعنی همین: درخواست مرجوعی در دایرکت و تلفن قاطی است و باید دوباره از چت، دفترچه یا پنلها سرنخ را جور کنید.
با راهحل «تیکت مرجوعی و پشتیبانی فروشگاه»، مسیر مشخص روی کیاران این است: فرم مرجوعی را ثبت و به پشتیبان میفرستد. دیگر لازم نیست همان موضوع را با حافظه و چت جمع کنید — درخواست مرجوعی گم نمیشود.
جزئیات راهحل
درخواست مرجوعی در دایرکت و تلفن قاطی است. اگر ادامه پیدا کند، وقت تیم هدر میرود و کار مهم بین چت و حافظه گم میشود.
رسیدن به «صف مرجوعی و پشتیبانی»؛ یعنی کار تکراری کمتر شود و وضعیت همیشه در یک جا دیده شود.
فرم مرجوعی را ثبت و به پشتیبان میفرستد. خلاصه اینکه: داده را ساختیافته میگیرد، ذخیره میکند و به نفر یا کانال درست خبر میدهد.
پیگیری مرجوعی با وضعیت مشخص. این کار را تقویم گوشی انجام نمیدهد؛ اینجا داده، اقدام و پیگیری ساخته میشود؛ کیاران داده، اقدام و پیگیری میسازد.
فرم به شیت و تلگرام پشتیبانی وصل میشود و روی محیط آماده کیاران قابل اجراست.
معمولاً اینها کافی است: فرم؛ شیت؛ تلگرام.
شغل شما اینجا نبود؟
بگویید چه چالش یا مسائل روزانهای دارید، با هم یک راهحل ساده روی کیاران پیدا میکنیم. لازم نیست نگران مسائل فنی باشید، اتوماسیون با کیاران.